Informativa sui rimborsi

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

bei der einheitlichen Lieferung einer oder mehrerer Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware beziehungsweise die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

EcoSphere Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 9
53359 Rheinbach
Deutschland

Telefon: +49 2226 9113330
E-Mail: info@ecosphere-europe.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:

https://shopify.com/99317678361/account

Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung. Diese enthält Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie zum Datum und zur Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

EcoSphere Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 9
53359 Rheinbach
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dieser Ausschluss gilt nur für tatsächliche Sonderanfertigungen, die aufgrund individueller Kundenvorgaben hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden. Die bloße Auswahl eines regulär angebotenen Modells, einer Standardgröße, einer Standardfarbe oder einer anderen gewöhnlichen Produktvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Sofern es sich bei einer Bestellung um eine vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Sonderanfertigung handelt, wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen.

Servicehinweis zur Rücksendung eines Ökosystems

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst vor der Rücksendung Ihres Ökosystems. Wir unterstützen Sie gerne mit Hinweisen zur sicheren Verpackung und zu einem geeigneten Versandzeitpunkt.

Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, schützen Sie das Glas mit mehreren Lagen Luftpolsterfolie oder einem vergleichbaren stoßdämpfenden Verpackungsmaterial. Verwenden Sie einen stabilen Umkarton und stellen Sie sicher, dass sich das Ökosystem innerhalb des Pakets nicht bewegen kann.

Bitte vermeiden Sie eine Rücksendung bei außergewöhnlich hohen oder niedrigen Außentemperaturen, ohne zuvor mit unserem Kundenservice Rücksprache zu halten. So können unnötige Belastungen des geschlossenen Ökosystems während des Transports vermieden werden.

Die vorherige Kontaktaufnahme, die Erteilung einer Retournummer und die Verwendung der Originalverpackung sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie sind auch keine Voraussetzung für die Einhaltung der gesetzlichen Widerrufs- oder Rücksendefrist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

EcoSphere Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 9
53359 Rheinbach
Deutschland

E-Mail: info@ecosphere-europe.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

E-Mail-Adresse:

Bestellnummer, sofern vorhanden:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher
– nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum: