Il vostro ecosistema può continuare a vivere
Se l'equilibrio naturale della vostra EcoSphere non sussiste più o se non ci sono più gamberetti, in molti casi è possibile un riempimento professionale.
Esaminiamo il vostro ecosistema, puliamo il vetro e ripristiniamo il sistema. In alternativa, potete cogliere l'occasione per richiedere un upgrade a un modello diverso o più grande.
Procedura di ricarica
1. Compilare il modulo di richiesta
Inserisci i dettagli del tuo ecosistema esistente e facci sapere le tue esigenze di riempimento o aggiornamento.
2. Conferma ricevuta
Verificheremo i tuoi dati e ti invieremo un numero di reso personale e tutte le informazioni per la spedizione.
3. Invia ecosistema
Imballa con cura il tuo ecosistema e annota il numero di reso in modo ben visibile sul pacco.
4. Verifica, pulizia e riempimento
Dopo l'accettazione, controlliamo e puliamo il vostro ecosistema e lo ricondizioniamo con cura.
5. Reso sicuro
Una volta completato il lavoro, ti restituiremo il tuo ecosistema imballato in modo sicuro.
Prezzo di una ricarica
Sfera piccola - 10 cm
49,00€
Ovale piccola - 13 cm
49,00€
Sfera media - 13 cm
89,00€
Ovale grande - 19 cm
89,00€
Sfera grande - 16cm
139,00€
Sfera extra large - 23 cm
199,00€
Prezzo per un upgrade
Aggiornamento a Sfera Media - 13cm
119,00€
Aggiornamento a Ovale Grande - 19cm
119,00€
Aggiornamento alla palla grande - 16 cm
199,00€
Aggiornamento a sfera XL - 23 cm
329,00€
Informazioni sulle spese di spedizione
I costi di spedizione della Sua EcoSphere a noi non sono inclusi nel prezzo indicato e sono a carico del mittente. La spedizione di ritorno all'interno della Germania è già inclusa. Per le spedizioni di ritorno in altri Paesi dell'UE, Le forniremo un'offerta di spedizione personalizzata in base al Paese di destinazione.
Durante i mesi invernali, verrà applicato un supplemento per i costi di spedizione di 10 €. Questo copre, tra l'altro, l'imballaggio a temperatura controllata e la spedizione espressa necessaria affinché la Sua EcoSphere appena riempita Le arrivi in sicurezza.
Inviare in modo sicuro il tuo ecosistema
Si prega di inviare la EcoSphere solo dopo aver ricevuto il proprio numero di reso personale da noi. Annotare questo numero in modo ben visibile all'esterno del pacco.
Indirizzo di spedizione
EcoSphere Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 9
53359 Rheinbach, Germania
Si prega di inviarci il pacco con affrancatura sufficiente. I costi di spedizione sono a carico del mittente. I pacchi senza numero di reso potrebbero non essere immediatamente identificabili.
Imballaggio e Requisiti
Se possibile, usa la confezione originale. Se questa non è più disponibile, avvolgi il vaso più volte in carta da imballaggio, pluriball o carta di giornale e mettilo in una robusta scatola esterna. Il vaso non deve potersi muovere all'interno del pacco.
Una volta ricevuto il tuo ecosistema e il pagamento concordato, puliremo e ricaricheremo il sistema e te lo rispediremo.
Domande frequenti
Quando posso spedire il mio ecosistema?
Si prega di inviare il proprio ecosistema solo dopo che avremo esaminato la richiesta e vi avremo inviato un numero di reso personale. Annotare il numero di reso in modo ben visibile all'esterno del pacco.
Ho bisogno della confezione originale?
No. L'imballaggio originale è l'ideale, ma non è strettamente necessario. In alternativa, puoi avvolgere più volte l'ecosistema in carta da imballaggio, pluriball o carta di giornale e spedirlo in una robusta scatola di cartone. È importante che il vetro non possa muoversi all'interno del pacco.
Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo?
I costi per la spedizione a noi sono a Suo carico. La rispedizione all'interno della Germania è inclusa nel prezzo di ricarica o di aggiornamento. Per le spedizioni di ritorno in altri paesi dell'UE, creeremo un'offerta di spedizione personalizzata a seconda del paese di destinazione.
Perché in inverno si applica un supplemento di 10 €?
Durante i mesi invernali, utilizziamo un imballaggio adeguato alla temperatura e, se necessario, una spedizione più rapida o spedizione espressa. Per coprire questi costi aggiuntivi, viene applicato un supplemento di spedizione invernale di 10 €.
Posso passare a un modello più grande invece di una ricarica?
Sì. Nel modulo di richiesta puoi selezionare un modello di upgrade disponibile e la collezione desiderata. Dopo aver esaminato le tue informazioni, confermeremo l'upgrade desiderato e il prezzo corrispondente.
Quando inizia il rabbocco?
Una volta ricevuto il vostro ecosistema e il pagamento concordato, questo verrà pulito e riempito. Successivamente, prepareremo la spedizione di ritorno in sicurezza.
Cosa succede se il vetro è danneggiato?
Al ricevimento, esaminiamo attentamente il vetro. Se un rifornimento sicuro non fosse possibile a causa di crepe, scheggiature o altri danni, vi contatteremo e discuteremo le alternative disponibili.
Devono essere morti tutti i gamberetti?
Sì. Un nuovo riempimento è possibile solo quando non ci sono più gamberetti vivi nell'ecosistema chiuso.
Quanto tempo richiede l'elaborazione?
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del modello, del carico di lavoro attuale e delle condizioni meteorologiche di spedizione. Una stima più precisa verrà fornita con la nostra conferma.
Domande sulla nuova ricarica?
Non siete sicuri di quale modello possedete, se una ricarica sia possibile o quale aggiornamento si adatti al vostro ecosistema? Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per un aiuto personalizzato.