Spedizione sicura per un ecosistema vivente
Un'EcoSphere non è un normale oggetto decorativo. Contiene un ecosistema vivente, completamente chiuso. Per questo motivo, prima di ogni spedizione, controlliamo le condizioni meteorologiche, il percorso di trasporto e il momento più adatto per la spedizione.
Le 5 colonne della spedizione
Imballato in sicurezza
Ogni EcoSphere è accuratamente imballata a mano e protetta da eventuali urti.
Temperatura giusta
A seconda delle condizioni atmosferiche, utilizziamo impacchi caldi o freddi.
Controllo codice postale e percorso
Prima della spedizione verifichiamo la regione di destinazione, le condizioni meteorologiche e il percorso di trasporto.
Partner di spedizione adatto
Selezioniamo il corriere in base alla regione e alle condizioni meteorologiche attuali.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione riceverete automaticamente il vostro numero di tracking personale.
Ecco come imballiamo la tua EcoSphere
Ogni EcoSphere è inizialmente protetta con cura da pluriball. I modelli piccoli vengono spediti in inserti di polistirolo sagomati su misura. Per i modelli medi e grandi, utilizziamo robuste scatole isotermiche in polistirolo.
A seconda della stagione, della temperatura esterna e del percorso di trasporto, integriamo l'imballaggio con impacchi caldi o freddi. In questo modo proteggiamo al meglio il delicato ecosistema durante il trasporto.
Ogni spedizione viene pianificata individualmente
Poiché ogni EcoSphere contiene gamberetti vivi, spediamo solo in giorni feriali selezionati. Prima della spedizione, verifichiamo l'indirizzo di consegna per controllare le condizioni meteorologiche lungo il percorso di trasporto, i tempi di transito previsti e il corriere più adatto.
In caso di caldo estremo o forte gelo, la spedizione potrebbe essere ritardata di alcuni giorni. La sicurezza della vostra EcoSphere ha sempre la priorità.
Tempi di consegna
Germania
Di solito 3–5 giorni lavorativi
Unione Europea
Di solito 3-8 giorni lavorativi
I tempi di consegna effettivi possono prolungarsi in caso di festività, temperature estreme o condizioni meteorologiche eccezionali.
Partner di spedizione selezionati
A seconda della regione di destinazione, dei tempi di consegna e delle condizioni meteorologiche, spediamo con DHL, DHL Express, UPS, UPS Express, GLS o DPD.
Domande frequenti
Quando verrà spedito il mio ordine?
Le EcoSfere vengono spedite in giorni lavorativi selezionati. Ciò ci consente di evitare tempi di inattività non necessari durante i fine settimana o i giorni festivi.
Perché EcoSphere non spedisce tutti i giorni?
Ogni EcoSphere contiene un ecosistema vivente. Per questo motivo, coordiniamo attentamente il giorno di spedizione, le condizioni meteorologiche e i tempi di trasporto.
Cosa succede in caso di caldo o gelo?
A seconda della temperatura, utilizziamo impacchi riscaldanti o rinfrescanti. Se le condizioni non consentono una spedizione sicura, potremmo posticipare la consegna di alcuni giorni.
Ricevo un codice di tracciamento?
Sì. Non appena il suo ordine sarà spedito, riceverà automaticamente una conferma di spedizione con il numero di tracking.
Posso inviare un'EcoSphere come regalo?
Sì. Durante il processo di ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso e far spedire EcoSphere direttamente al destinatario del regalo.