Sicherer Versand für ein lebendes Ökosystem
Eine EcoSphere ist kein gewöhnliches Dekorationsobjekt. Sie enthält ein lebendes, vollständig geschlossenes Ökosystem. Deshalb prüfen wir vor jedem Versand die Wetterbedingungen, die Transportstrecke und den passenden Versandzeitpunkt.
Die 5 Säulen vom Versand
Sicher verpackt
Jede EcoSphere wird sorgfältig von Hand verpackt und vor Erschütterungen geschützt.
Temperaturgerecht
Je nach Wetterlage verwenden wir Wärme- oder Kühlpacks.
PLZ- und Routenprüfung
Vor dem Versand prüfen wir Zielregion, Wetter und Transportweg.
Passender Versandpartner
Wir wählen den Versanddienstleister passend zur Region und zur aktuellen Wetterlage.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch Ihre persönliche Trackingnummer.
So verpacken wir Ihre EcoSphere
Jede EcoSphere wird zunächst sorgfältig mit Luftpolsterfolie geschützt. Kleine Modelle werden in passgenauen Formstyropor-Einlagen versendet. Für mittlere und große Modelle verwenden wir stabile Styropor-Isolierboxen.
Abhängig von Jahreszeit, Außentemperatur und Transportweg ergänzen wir die Verpackung mit Wärme- oder Kühlpacks. So schützen wir das empfindliche Ökosystem während des Transports bestmöglich.
Jeder Versand wird individuell geplant
Da jede EcoSphere lebende Garnelen enthält, versenden wir ausschließlich an ausgewählten Werktagen. Vor dem Versand prüfen wir anhand der Lieferadresse die Wetterbedingungen entlang der Transportstrecke, die voraussichtliche Laufzeit und den geeigneten Versanddienstleister.
Bei extremer Hitze oder starkem Frost kann sich der Versand um wenige Tage verschieben. Die Sicherheit Ihrer EcoSphere hat dabei immer Vorrang.
Lieferzeiten
Deutschland
In der Regel 3–5 Werktage
Europäische Union
In der Regel 3–8 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich bei Feiertagen, extremen Temperaturen oder außergewöhnlichen Wetterbedingungen verlängern.
Ausgewählte Versandpartner
Je nach Zielregion, Laufzeit und Wetterlage versenden wir unter anderem mit DHL, DHL Express, UPS, UPS Express, GLS oder DPD.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?
EcoSpheren werden an ausgewählten Werktagen versendet. Dadurch vermeiden wir unnötige Standzeiten über Wochenenden oder Feiertage.
Warum versendet EcoSphere nicht jeden Tag?
Jede EcoSphere enthält ein lebendes Ökosystem. Deshalb stimmen wir Versandtag, Wetterbedingungen und Transportlaufzeit sorgfältig aufeinander ab.
Was passiert bei Hitze oder Frost?
Je nach Temperatur verwenden wir Wärme- oder Kühlpacks. Falls die Bedingungen einen sicheren Versand nicht zulassen, verschieben wir die Lieferung gegebenenfalls um wenige Tage.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Trackingnummer.
Kann ich eine EcoSphere als Geschenk versenden?
Ja. Im Bestellprozess können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben und die EcoSphere direkt an die beschenkte Person senden lassen.